Jak poprawnie zrestartować monitor Dell P2415Q

2020-04-04, 14:04,

Chciałeś kupić ten monitor, ale jeszcze tego nie zrobiłeś? To dobrze, nie kupuj, przynajmniej rewizji A01.

Jest to monitor 4K, wyposażony w trzy wejścia, HDMI (1.4a - 4K - 30Hz), Display Port oraz Mini Display Port (1.2 - 4K - 60Hz, Single Stream). Jego wyjątkową cechą, gdy wchodził 4 lata temu na rynek, była fabryczna kalibracja profilu sRGB oraz dołączony protokół kalibracji.

Gdy monitor pracuje obraz na nim jest bardzo dobrej jakości (jak na 4K bez HDR), kolory są poprawnie odwzorowane i trudno się do czegokolwiek przyczepić. Pod tym względem uważam, że to był bardzo dobry zakup. Ale monitor ma jedną, paskudną wadę...

Zaczęło się niewinnie, raz na miesiąc, czasem rzadziej, czasem częściej mój MacBook Pro odmawiał współpracy. Tzn. laptop nie widział monitora, a monitor twierdził, że idzie w Sleep Mode (czyli kabel jest, ale komputer nie wysyła obrazu). Zacząłem szukać na forach i wyszło, że to całkiem popularny problem, zderzył się z nim też jeden z moich znajomych, który również taki monitor kupił (po mojej namowie - Sorry!). Problem występuje na wejściu Display Port i wybitnie wkurza. Rozwiązanie jakie znalazłem na forach sugerowało wyłączenie z kontaktu monitora oraz przytrzymanie przycisku power przez 10 - 15 sekund w celu rozładowania wszystkich kondensatorów i faktycznego resetu procesorów w monitorze.

I to prawie działa, ale nie zawsze. Dziś, gdy spędziłem prawie 60 minut próbując włączyć monitor przypomniałem sobie o jednym „ale”. W przewodzie Display Port jest linia zasilania i zawieszający się procesor może ciągnąć prąd z podłączonego komputera. Dopiero po odłączeniu kabli HDMI i DP oraz 230V pomogło... co za ulga, godzina pracy na włączenie monitora...

Poprawna procedura restartu monitora:

Jeśli Twój komputer przestał widzieć monitor, a monitor wyświetla "Entering sleep mode" i nie chce nawiązać połączenia na złączu Display Port:

  1. Wyłącz monitor z kontaktu (możesz to zrobić np. przez listwę z wyłącznikiem lub fizycznie wyjmij kabel zasilający z monitora lub kontaktu)
  2. Odłącz wszystkie przewody Display Port (prościej będzie z komputera niż z monitora)
  3. Odłącz przewody HDMI (to może nie być konieczne - jeśli pomoże bez tego kroku, super)
  4. Naciśnij przycisk Power na monitorze i trzymaj go. Policz w głowie do 15 sekund, puść przycisk
  5. Podłącz kable DP i HDMI
  6. Podłącz przewód zasilający
  7. Monitor wyświetli logo producenta i po 10 - 15 sekundach powinien wrócić obraz z portu DP

Czy próbowałeś to komuś zgłosić?

Oczywiście. Zgłosiłem to na infolinii, opisując objawy jakie mam z Macbookiem Pro. Dostałem zalecenie, żeby przetestować to na innym komputerze. Niestety w okresie gwarancji MBP był jedynym komputerem z Display Port, którym dysponowałem, poza tym stanowi on moje codzienne narzędzie pracy. Przesiadka na inny komputer, z innym systemem operacyjnym na okres 2 - 3 miesięcy (problem pojawia się różnie) była słabą opcją.

Niedawno przesiadłem się na Intel NUC, z tym komputerem problem wraca między 5 a 10 dni, co już jest wybitnie wkurzające. Ale jestem już rok po gwarancji, więc zostało mi tylko z tym żyć, przynajmniej do czasu zmiany monitora...

Podsumowanie

Dell P2415Q to fajny, 24-calowy monitor 4K, wyposażony w przyzwoity zestaw złącz, hub USB 3.0 oraz opcjonalny sound bar oraz fabryczną kalibrację przestrzeni sRGB. Jednak przynajmniej jego pierwsza rewizja A01 cierpi na problemy zawieszającego się procesora Display Port. Jeżeli stałeś się posiadaczem tego monitora i trapią Cię opisane wyżej problemy wyposaż się w listwę lub przewód z wyłącznikiem oraz pamiętaj o odłączeniu przewodów DP na czas restartu i życie z tym monitorem staje się całkiem przyjemne.

Komentarze